1、 协助商务人员为产品提供现场技术支持；
2、 配合销售人员设计制作项目方案；
3、 负责部门网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作；
4、 协助公司销售人员向客户讲解/演示公司产品；
5、 辅助工程商对公司产品进行指导安装和维护；
6、 解答客户、代理商所涉及产品的技术问题；
7、 搜集产品反馈信息，对产品常见问题进行分析并提供解决方案；
8、 对返修产品分类，对非硬件故障产品进行简单维修或软件升级；
9、 配合技术部新产品测试，了解新产品各项性能及指标；
10、 服从公司统一安排，完成领导安排的其他工作任务。
