客房服务员

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  • 公司名称:安亭皇冠
  • 公司规模:100 - 499人
  • 公司性质:其他
  • 职位类别:保洁/家政
工作经验:不限
要求性别:不限
发布日期:2013-12-20
学历要求:不限
工作地点:上海市嘉定区
语言能力:口齿清晰,表达流畅
职位性质:全职
招聘人数:若干
职位月薪:2000~2999
职位描述

1、 热爱本职工作,敬业,爱业,自觉遵守本店的各项规章制度。

2、及时记录住房、查房、退房时间、送水、维修等情况,并与前厅校对报表、房状。

4、协助客人入住,当班员工应在楼梯口迎候客人,引领进房,简介房内设施(热水、空 调、网线、电话等)。

5、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐。严格按卫生防疫部门要求(一冲、二洗、三消毒、四保洁),对客房水杯、卫生洁具等进行消毒。及时补充客人所需的各类物品。

6、负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。

7、了解客情,注意门、锁、会客情况。

8、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生,保持楼层整洁;

9、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况,后报修。维修人员进入客房修理应有服务员在场。

10、做好设施的使用和日常保养。正确掌握各类电器的使用方法,并根据天气情况做好照明、空调等设备的开关和调节。

11、每天对辖区范围内的设备运转、电源开关、照明工具、地毯使用、墙壁清洁等情况进行了解,发现异常及时申报维护和修理。

12、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留,违者严处。

13、工作人员夜间不得私自留宿他人,使用客房,发现者按挂牌价扣罚,并调离岗位。

14、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。

15、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

16、爱惜客栈财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平

 
联系方式
公司地址:上海市嘉定区博园路6555号
联系电话:60568888-65019
E-mail:hr@cp-anting.com
注:请在邮件中注明应聘职位的名称或编号,并注明该招聘信息来源于招聘频道。